Indlæser
Miniseminar med borgerrådgiveren
Dato og tid
Onsdag d. 24. januar 2018 kl. 13:00 til 15:00
Tilmeldingsfrist
Lørdag d. 20. januar 2018 kl. 00:00
Sted
Fælleden - Restauranten/Byrådssalen,
Skanderborg Fælled 1,
8660 Skanderborg
Fælleden - Restauranten/Byrådssalen
Skanderborg Fælled 1
8660 Skanderborg
Miniseminar med borgerrådgiveren
Arrangementsbeskrivelse
Borgerrådgiveren giver et oplæg om hvad man kan gøre, når vi ind i mellem oplever personer, der har en uhensigtsmæssig klageadfærd. Det er heldigvis ikke ofte, men når det sker, er det vigtigt, at man både som medarbejder og leder kan agere korrekt og samtidig har de tilstrækkelige handlemuligheder. Det kan f.eks. være borgeren, der gentagne gange og vedholdende bliver ved med at henvende sig telefonisk eller på mail om samme sag, uanset at der er truffet afgørelse.
På et 2-timers møde giver borgerrådgiveren en oplæg, og der vil være lejlighed til refleksion og drøftelse undervejs. På den måde kan de enkelte afdelinger få talt sammen om konkrete hændelser og handlemuligheder.
Tilmelding senest den 18. januar 2018.
Find vej til arrangementet
Klik for at se et kort med stedets placering hos Google Maps >
Tilmelding
Indlæser
